Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany. Łatwiejsze niż myślisz.

14 dni na zwrot zamówienia:

  1. ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Ci w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od momentu wejścia w posiadanie rzeczy
  2. odstąpić od umowy możesz na kilka sposobów:
    • poprzez nasz Kreator Zwrotów (dostępny po zalogowaniu na Twoim koncie użytkownika), dzięki któremu wygenerujesz odpowiedni formularz, a także (opcjonalnie) etykietę nadawczą do dowolnego Paczkomatu za 9 zł, w którym umieścisz zwracane produkty
    • wysyłając oświadczenie (przykład tutaj) o odstąpieniu od umowy na adres mailowy: bok@janette.pl albo drogą pocztową na adres firmy
  3. po odstąpieniu od umowy powinieneś niezwłocznie (ale nie później niż po kolejnych 14 dniach) odesłać towar na adres firmy:

    Janette
    Nyska 89/33
    50-505 Wrocław

  4. zwrot zostanie sprawdzony i rozliczony po otrzymaniu przez nas Twojej paczki niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni (najczęściej 1-3 dni)

PAMIĘTAJ, że zwracany produkt powinien być kompletny i nieużywany (dozwolony użytek w ramach sprawdzenia właściwości rzeczy).

14 dni na wymianę zamówienia:

  1. wymiana zamówienia to de facto: 1. zwrot oraz 2. ponowny zakup pożądanego produktu
  2. jeśli życzysz sobie, abyśmy środki ze zwracanego zamówienia przeksięgowali na nowe, w uwagach do nowego zamówienia umieść zapisek "płatność ze zwrotu" itp.
  3. w przypadku nadpłaty/niedopłaty obsługa sklepu skontaktuje się z Tobą mailowo tudzież telefonicznie

Zwroty i wymiany

Zaufane Opinie IdoSell
4.80 / 5.00 15 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2020-10-30
Wszystko zgodne z opisem. Jestem bardzo zadowolona. Z obsługi
2020-11-13
Profesjonalizm
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel